Política de Entrega

Despacho y recepción de pedidos

Última actualización: 3 de agosto de 2026

Alcance y responsabilidad

Cada suplidor define y ejecuta de manera independiente la política de entrega aplicable a la suborden que suministra. El suplidor que prepara y cumple esa suborden es responsable de su despacho y entrega.

Cuando un pedido incluye varios suplidores, las subórdenes pueden despacharse y entregarse por separado conforme a la política de cada suplidor.

FastLane actúa como intermediario tecnológico y canal de enrutamiento. No transporta mercancías, no establece ni modifica las políticas logísticas de los suplidores y no garantiza sus tiempos ni resultados de entrega.

Cobertura y modalidades

Cada suplidor determina de manera independiente su cobertura y los métodos de entrega que utiliza para sus subórdenes.

FastLane no establece ni amplía zonas de cobertura, no selecciona transportistas por cuenta del suplidor y no sustituye las modalidades definidas por este.

Estimaciones de despacho y entrega

Cada suplidor define las estimaciones de despacho y entrega aplicables a sus subórdenes y es responsable de su ejecución.

FastLane puede canalizar información proporcionada por el suplidor, pero no garantiza sus estimaciones, tiempos ni resultados de entrega.

Costos de entrega

Cada suplidor define los costos de entrega aplicables a las subórdenes que suministra. En pedidos con varios suplidores, cada suborden puede estar sujeta a costos distintos conforme a la política del suplidor responsable.

FastLane no establece, modifica ni garantiza los costos logísticos definidos por cada suplidor.

Seguimiento y recepción

Cada suplidor define y ejecuta el proceso de seguimiento y recepción correspondiente a sus subórdenes, incluida la información que proporcione sobre el estado de la entrega.

FastLane puede servir como canal para dirigir información o solicitudes al suplidor responsable, sin asumir la ejecución del seguimiento ni de la entrega.

Entregas parciales, tardías o no realizadas

Las solicitudes o incidencias relacionadas con productos faltantes, retrasos, daños, entregas parciales o entregas no realizadas deben dirigirse primero al suplidor responsable mediante el canal disponible de FastLane.

El suplidor que cumple la suborden es responsable de evaluar la incidencia y aplicar los remedios que correspondan conforme a su propia política. FastLane canaliza la comunicación, pero no establece ni modifica esos remedios y no garantiza el resultado.

Identificación del comercio

Razón social
FAST LANE, S.R.L.
RNC
1-32-04876-8
Registro Mercantil
162762SD
Domicilio
Calle Prolongación Siervas de María 82, Naco, Santo Domingo, República Dominicana